المساعدة التقنية والتواصل
ما تحتاجه لحضور الحصص المباشرة
تعمل الحصص من متصفّحك، في فصل OTO الإلكتروني الخاص. ستحتاج إلى:
- كمبيوتر أو هاتف به كاميرا وميكروفون. الكمبيوتر يعطيك أفضل عرض؛ وعلى الهاتف يظهر الفيديوهان أحدهما فوق الآخر وتُفتح الشرائح كرابط.
- اتصال إنترنت مستقر.
- سماعات للحصول على أفضل صوت.
- مكان هادئ لا يقاطعك فيه أحد.
الكاميرا والميكروفون
اسمح للمتصفّح باستخدامهما عندما يطلب. وإذا رفضت بالخطأ، اسمح بهما من شريط العنوان في المتصفّح ثم أعد تحميل الصفحة. وأغلق أي تطبيق آخر يستخدم الكاميرا، مثل Teams أو Zoom.
إذا لم تستطع الدخول
- تأكّد من اتصالك واضغط ادخل الحصة مرة أخرى.
- إذا انقطع اتصالك أثناء الحصة، اضغط ادخل مرة أخرى.
- إذا ظهر أن الحصة لم تُفتح بعد، فهي تُفتح قبل موعدها بـ 10 دقائق.
- ما زالت المشكلة قائمة؟ راسلنا على واتساب: +20 104 001 6861
آخر تحديث 2026-10-03 · تواصل معنا