المساعدة التقنية والتواصل

هل توقفت OTOCourses.app؟ صفحة الحالة

تعرض صفحة الحالة ما إذا كانت OTOCourses.app تعمل الآن: otocourses.app/ar/status

ما الذي تعرضه

  • كل جزء من المنصة: الموقع وتسجيل الدخول، والحصص المباشرة، والمدفوعات، ورسائل البريد وواتساب، وميزات الذكاء الاصطناعي، والقراءة اليومية، والتسجيلات والملفات. ويظهر لكل جزء تعمل أو محدودة أو متوقفة.
  • الحوادث الجارية: ما الذي تأثر ومنذ متى.
  • الحوادث السابقة خلال آخر 90 يومًا.

نفحص كل خدمة كل 5 دقائق. وعندما تتوقف إحداها، تظهر في صفحة الحالة خلال 10 دقائق تقريبًا، ويظهر شريط قصير أعلى كل صفحة يقودك إليها. وعندما تعود الخدمة إلى العمل، يُغلق الحادث تلقائيًا ويختفي الشريط. ويُبلَّغ فريقنا فورًا.

إذا كان شيء لا يعمل

1. افتح صفحة الحالة. إذا كانت المشكلة مذكورة فيها، فنحن نعلم بها ونعمل على حلها. 2. وإذا لم تكن مذكورة، فأبلغ عن المشكلة من زر المساعدة، أو تواصل معنا.

تُعامَل الحصص التي منعتها مشكلة وفق القواعد المعتادة للحصص الفائتة والملغاة.

آخر تحديث 2026-10-17

كيف نساعدك؟

إجابات في ثوانٍ، وشخص من فريقنا وقت ما تحتاجه.