الحجز والحصص

الحصص الفائتة وإيقاف الحجز

إذا غبت عن حصة، تُستهلك الساعة. وإذا غبت عن حصتين متتاليتين، نوقف حصصك القادمة ويتواصل معك فريق الدعم ليساعدك على العودة إلى الانتظام.

أثناء الإيقاف

لا يمكنك حجز حصص جديدة.
كل حصة موقوفة تحتفظ بموعد المدرّس لمدة 48 ساعة. بعدها يُفرَج عن الموعد وتعود الساعة إلى باقتك، دون أن تخسر شيئًا.
تظهر هذه الحصص في جدولك بحالة "موقوفة مؤقتاً" ثم "أُفرج عنها".

إذا لم نصل إليك خلال 7 أيام من الإيقاف، يُلغى باقي جدولك. وتبقى ساعاتك في باقتك ولا يتغير تاريخ انتهائها، فانتبه له.

راسلنا على واتساب (‎+20 104 001 6861) وسنساعدك على الحجز من جديد. وحضورك أي حصة يُنهي احتساب الغياب المتتالي.

آخر تحديث 2026-10-03 · تواصل معنا