التجميد وانتهاء الصلاحية والاسترداد
تجميد الباقة
الحياة أحيانًا تنشغل. يمكنك تجميد كل باقة مرة واحدة لمدة تصل إلى 30 يومًا، ويمتد تاريخ انتهائها بعدد أيام التجميد.
كيف تجمّد الباقة
- ادخل صفحة باقاتي: otocourses.app/ar/app/packages
- تحت الباقة، افتح جمّد هذه الباقة.
- اختر أول يوم وآخر يوم (آخر يوم ضمن التجميد)، ثم اضغط جمّد.
يظهر تاريخ الانتهاء الجديد فورًا، ومعه أيام التجميد.
قبل أن تجمّد الباقة
- ألغِ أو انقل أي حصص محجوزة في هذه الفترة أولًا. وتذكّر أن تغيّرها قبل موعدها بـ 8 ساعات على الأقل لتحتفظ بالساعات.
- لا يمكن أن يبدأ التجميد في تاريخ مضى، ويجب أن تكون الباقة سارية في تلك الأيام.
- لا يمكن حجز حصص في أيام التجميد.
الباقة التي جُمّدت مرة لا يمكن تجميدها مرة أخرى. تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا على واتساب.
آخر تحديث 2026-10-03 · تواصل معنا