رفع إثبات التحويل
عندما تدفع بالتحويل البنكي، ترفع إثبات التحويل على طلبك، ويؤكد فريق المالية الدفع.
ارفع الإثبات
- حوّل المبلغ بالضبط، واكتب رقم طلبك مرجعًا للتحويل.
- افتح الطلب: بعد الضغط على أكّد الطلب في صفحة الدفع مباشرة، أو لاحقًا من علامة تبويب باقاتي في صفحة حصصي تحت الطلبات: otocourses.app/ar/app/classes?tab=packages
- تحت إثبات التحويل اضغط اختر ملفًا واختر صورة شاشة أو صورة (JPEG أو PNG أو WebP) أو ملف PDF لإيصال التحويل، بحد أقصى 10 ميجابايت.
- اضغط رفع الإثبات.
يجب أن يظهر في الإثبات المبلغ والتاريخ ومرجع التحويل. ويمكنك إخفاء أي أرقام من رقم حسابك لا تريد مشاركتها.
وإذا كنت تدفع لطفلك فارفعه من حسابك أنت، بالنيابة عن طفلك.
بعد الرفع
يظهر في الطلب أن إثباتك لدى فريق المالية، ولا تنتهي صلاحية الطلب أثناء الانتظار. وبمجرد أن يؤكد فريق المالية الدفع تبدأ باقتك، وتُحتسب صلاحيتها من ذلك اليوم، ويُرسَل إيصالك بالبريد الإلكتروني ويُحفظ في المدفوعات.
إذا رُفض الإثبات
نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ونعرض السبب على الطلب، مثل أن المبلغ غير مطابق أو أن الصورة غير واضحة. ارفع إثباتًا جديدًا خلال 24 ساعة. وإذا كانت لديك أسئلة فراسل فريق الدعم على واتساب (+20 10 40016865) ومعك رقم طلبك.
والطلب الذي رُفض إثباته وبقي غير مدفوع قد يحذفه فريق المالية، ولا يُحصَّل منه أي مبلغ.
لا تستطيع الرفع؟
أرسل الإيصال مع رقم طلبك إلى فريق الدعم على واتساب بدلًا من ذلك.
آخر تحديث 2026-11-04