تغيير دورة باقتك
إذا لم تعد دورة باقتك مناسبة لك (مثلًا اشتريت الإنجليزية العامة وتحتاج إلى إنجليزية الأعمال)، يستطيع فريقنا نقلها إلى دورة أخرى. تواصل مع الدعم من أداة المساعدة أو عبر واتساب.
كيف تنتقل ساعاتك
- تُسعَّر الساعات التي لم تستخدمها بسعرَي الدورتين لحجم باقتك، على أساس ما دفعته.
- السعر نفسه: تنتقل ساعاتك ساعة بساعة.
- الدورة الجديدة أعلى سعرًا: تشتري ساعاتك المتبقية ساعات أقل عليها. نخبرك بالخيارات قبل أي تغيير، ولا نغيّر ساعاتك إلا بموافقتك.
- الدورة الجديدة أقل سعرًا: تحصل على ساعات أكثر (بالتقريب لأسفل)، أو يمكنك الإبقاء على الساعات نفسها.
- تنتقل الساعات الإضافية وغيرها من الساعات التي لا قيمة نقدية لها ساعة بساعة.
حصصك
- لا نُجري التغيير إلا إذا لم تكن لديك حصة خلال الساعات الثماني القادمة.
- تبقى الحصص المحجوزة محجوزة إذا كان مدرّسها يدرّس الدورة الجديدة، وتُلغى الحصص الأخرى وتعود ساعتها إلى باقتك، ونخبرك بذلك.
- إذا كان مدرّسك لا يدرّس الدورة الجديدة، تختار مدرّسًا جديدًا عند حجزك التالي.
- تبقى الحصص التي حضرتها جزءًا من دورتك القديمة، ويبدأ مستواك في الدورة الجديدة من المستوى المتفق عليه معك.
الاسترداد بعد ذلك
يُحسب أي استرداد لاحق على ساعاتك وقيمتها بعد التغيير (المادة 11.6 من سياسة الاسترداد). ولا يتغيّر تاريخ انتهاء باقتك. راجع شروط الطالب، المادة 12A.
آخر تحديث 2026-10-27